최근 티몬과 위메프에서 발생한 정산 지연 사태가 판매자와 소비자 모두에게 큰 불안을 안겨주고 있다. 이 사태는 보름 넘게 지속되며, 입점 판매자들은 정산받지 못한 대금으로 인해 상품 판매를 중단하거나 이미 판매된 상품의 구매를 취소하는 상황에 이르렀다.
특히, 주요 여행사들이 티몬과 위메프에서의 상품 판매를 잠정 중단하면서 피해가 확산되고 있다. 하나투어와 모두투어는 티몬과 위메프에 밀린 대금을 달라는 내용 증명을 보내 법적 대응을 예고하기도 했다. 이로 인해 소비자들은 갑작스러운 구매 취소 공지를 받으며 불만을 표출하고 있다.
티몬과 위메프는 이러한 문제를 해결하기 위해 새로운 정산 시스템을 도입할 계획이다. 이 시스템은 제3의 금융기관과 연계하여 자금을 안전하게 보관하고, 고객이 구매를 확정하는 즉시 판매자에게 대금을 지급하는 방식이다. 이를 통해 정산 지연 문제를 빠르게 해결하고, 판매자와 소비자의 신뢰를 회복할 수 있을 것으로 기대된다.
티몬과 위메프는 이번 사태를 해결하기 위해 모든 임직원이 노력하고 있으며, 빠른 시일 내에 정산 문제를 정상화하겠다고 밝혔다. 새로운 정산 시스템 도입으로 인해 판매자와 소비자 모두가 안심하고 거래할 수 있는 환경이 조성되기를 바란다.
티몬·위메프, 새로운 정산 시스템 도입으로 신뢰 회복 나서
최근 티몬과 위메프에서 발생한 정산 지연 문제로 인해 많은 판매자와 소비자들이 불편을 겪고 있다. 이에 따라 두 회사는 새로운 정산 시스템을 도입하여 문제 해결에 나섰다.
기존 시스템에서는 고객이 결제한 금액이 각 회사에 보관되었다가 정산 일자에 맞춰 판매자에게 지급되었다. 그러나 이번에 도입되는 새로운 시스템은 제3의 금융 기관과 연계하여 자금을 안전하게 보관하고, 고객의 구매가 확정되면 즉시 판매자에게 대금을 지급하는 방식이다. 이를 통해 정산 지연 문제를 최소화하고, 판매자와 소비자 모두의 신뢰를 회복할 수 있을 것으로 기대된다.
티몬과 위메프는 8월 중으로 새로운 정산 시스템을 도입할 예정이며, 이를 통해 판매자들에게 빠르고 안전한 대금 지급을 지원할 계획이다. 또한, 이번 시스템 도입으로 인해 판매자 이탈과 고객 불편을 최소화하고, 플랫폼 사용 수수료를 통해 안정적인 운영을 이어갈 방침이다.
이번 정산 시스템 도입은 티몬과 위메프가 판매자와 소비자 모두에게 신뢰를 회복하고, 안정적인 거래 환경을 제공하기 위한 중요한 조치로 평가받고 있다. 앞으로도 두 회사는 지속적인 개선을 통해 더 나은 서비스를 제공할 것을 약속하고 있다.
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