티메프 집단조정 신청, 9천 명 돌파

티메프 집단조정 신청, 9천 명 돌파

머지포인트 사태를 넘어선 소비자 피해 구제 노력

최근 티몬과 위메프에서 여행, 숙박, 항공권을 구매한 후 환불을 받지 못한 소비자들이 집단 분쟁조정에 참여한 신청자가 9,028명에 달했습니다. 이는 2021년 머지포인트 사태 당시 집단조정에 참여한 7,200여 명과 올해 4월 메이플스토리 확률조작 사건 집단조정에 참여한 5,804명을 뛰어넘는 수치입니다.

한국소비자원은 이달 1일부터 9일까지 티몬과 위메프 관련 피해자의 집단조정 참여 신청을 받았으며, 오는 13일부터 15일까지 신청 내용 수정 기간을 가질 예정입니다. 이번 집단 분쟁조정의 당사자는 여행상품 판매자와 중개 플랫폼인 티몬과 위메프 모두가 해당되며, 조정안에는 환불 자금이 없는 티몬과 위메프뿐만 아니라 여행사가 어떻게 소비자 피해를 구제할지에 대한 방안이 담길 예정입니다.

현재 전자지급결제대행(PG) 업체와 카드사들은 티몬과 위메프에서 구매한 일반 상품에 대해 환불 처리를 하고 있지만, 여행 관련 상품은 책임 소재를 둘러싼 공방 속에 환불을 보류하고 있습니다. PG사들은 판매 절차가 완료되어 여행이 확정됐다면 여행사가 환불해야 한다는 입장이고, 여행업계는 상품 대금 결제 주체인 PG·카드사가 환불해야 한다고 맞서고 있습니다.

소비자원의 집단분쟁 조정에는 몇 달간의 시간이 필요하며, 조정안 수용에 대한 강제성은 없습니다. 하지만 당사자들이 조정안을 수용하면 신속한 소비자 피해 구제가 이뤄질 수 있습니다. 소비자원은 머지포인트 사태 당시 집단분쟁 조정절차를 개시해 같은 해 7월 조정안을 내놓았지만, 사업자 측이 수용을 거부했습니다. 이후 소비자원은 집단분쟁 참여 피해자의 민사 소송 변호사 비용을 지원했고, 지난달에야 1심 판결이 나왔습니다.

이번 티메프 집단조정 신청이 성공적으로 마무리되어 소비자들이 빠르게 피해를 구제받을 수 있기를 기대합니다.: 연합뉴스.

: 뉴스1.

: YTN.

: 연합뉴스.

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티메프 집단조정 신청, 소비자 보호의 새로운 전환점

최근 티몬과 위메프에서 여행, 숙박, 항공권을 구매한 후 환불을 받지 못한 소비자들이 집단 분쟁조정에 참여한 신청자가 9,028명에 달했습니다. 이는 2021년 머지포인트 사태 당시 집단조정에 참여한 7,200여 명과 올해 4월 메이플스토리 확률조작 사건 집단조정에 참여한 5,804명을 뛰어넘는 수치입니다.

한국소비자원은 이달 1일부터 9일까지 티몬과 위메프 관련 피해자의 집단조정 참여 신청을 받았으며, 오는 13일부터 15일까지 신청 내용 수정 기간을 가질 예정입니다. 이번 집단 분쟁조정의 당사자는 여행상품 판매자와 중개 플랫폼인 티몬과 위메프 모두가 해당되며, 조정안에는 환불 자금이 없는 티몬과 위메프뿐만 아니라 여행사가 어떻게 소비자 피해를 구제할지에 대한 방안이 담길 예정입니다.

현재 전자지급결제대행(PG) 업체와 카드사들은 티몬과 위메프에서 구매한 일반 상품에 대해 환불 처리를 하고 있지만, 여행 관련 상품은 책임 소재를 둘러싼 공방 속에 환불을 보류하고 있습니다. PG사들은 판매 절차가 완료되어 여행이 확정됐다면 여행사가 환불해야 한다는 입장이고, 여행업계는 상품 대금 결제 주체인 PG·카드사가 환불해야 한다고 맞서고 있습니다.

소비자원의 집단분쟁 조정에는 몇 달간의 시간이 필요하며, 조정안 수용에 대한 강제성은 없습니다. 하지만 당사자들이 조정안을 수용하면 신속한 소비자 피해 구제가 이뤄질 수 있습니다. 소비자원은 머지포인트 사태 당시 집단분쟁 조정절차를 개시해 같은 해 7월 조정안을 내놓았지만, 사업자 측이 수용을 거부했습니다. 이후 소비자원은 집단분쟁 참여 피해자의 민사 소송 변호사 비용을 지원했고, 지난달에야 1심 판결이 나왔습니다.

이번 티메프 집단조정 신청이 성공적으로 마무리되어 소비자들이 빠르게 피해를 구제받을 수 있기를 기대합니다.: 연합뉴스.

: 뉴스1.

: YTN.

: 연합뉴스.

 

실시간 이슈 :: 티메프 집단조정 신청

오늘의 실시간 이슈 키워드 티메프 집단조정 신청에 대한 설명이었습니다. 2024-08-10 14시, 현재 시그널 실시간 검색어에 1위를 기록하고 있습니다.

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